個案資料管理

1. 精細化權限控制與隱私分級

• 過去狀況： 傳統系統的權限設定過於粗放，往往「看得到病歷就看得到電話」。行政人員或兼職治療師常能輕易接觸到個案的全名、身分證字號與私密聯絡方式。這不僅增加個資外洩的風險，也讓診所管理層在人員流動時感到極大不安，擔心客戶名單被輕易帶走。
  
• 我們的解決方案： 導入「欄位級」精細化權限引擎。行政主管可自定義資訊顯示範圍。您可以設定讓治療師僅能看到療程必需的資訊，而將敏感的「聯絡電話」或「身分證號」完全隱藏或遮蔽，實現真正的資訊分權管理。
  
• 獲益分析：
  • 診所： 建立內部資安的第一道防線。有效預防客戶資料外流，並能根據職務需求彈性調整授權，降低管理風險。
    
  • 個案： 感受診所對隱私的高度尊重，建立深厚的醫病信賴感，知道自己的私密資訊僅被用於必要的治療用途。

2. 軍事級數據加密與資安防火牆

• 過去狀況： 許多診所使用單機軟體或簡易雲端表單，這類工具缺乏強大的加密保護。一旦電腦中毒、硬碟毀損或帳號密碼遭盜用，個案的私密病歷與個資就如同裸奔，隨時面臨被駭客勒索或永久遺失的危機。
  
• 我們的解決方案： 採用端到端（End-to-End）高階加密技術。所有個案數據在傳輸與儲存過程中均經過複雜演算法加密，即便資料庫遭非法入侵，擷取到的也僅是無法破解的亂碼。我們建構了如同銀行等級的資安防護體系，確保數據資產在雲端穩如泰山。
  
• 獲益分析：
  • 診所： 徹底消除硬碟壞軌或設備失竊導致的資料遺失風險。免去自行維護昂貴伺服器的成本，享受最高規格的資安保障。
    
  • 個案： 享有「資料不落地」的安全保障。無論在何處接受治療，其個人隱私都受到數位防護罩的嚴密保護。
    

3. 360 度個案視圖與高擴展性管理看板

• 過去狀況： 個案資料往往散落在不同地方：紙本評估表在 A 資料夾、預約紀錄在日曆、SOAP 紀錄在電腦、特殊需求寫在便利貼。治療師在評估個案時，需反覆翻找資料，難以在短時間內掌握個案的完整生命週期與轉變趨勢。
  
• 我們的解決方案： 打造 360 度統一管理中心。系統完整整合基本資料、過往課程、歷史病歷與收費紀錄。更提供「萬能自定義欄位」功能，無論是早療的發展指標、物理治療的肌力數值，還是心理諮商的評估量表，診所皆能根據專業需求彈性增減欄位，讓系統完美貼合您的臨床流程。
  
• 獲益分析：
  • 診所： 讓個案管理從「片段」走向「完整」。強大的擴展性能隨著診所業務成長持續演進，無需因增設新門次而更換軟體。
    
  • 個案： 獲得更精準、個人化的治療計畫。治療師能從歷史數據中發現微小進步，提供更具實證支撐的專業建議。

4. 智能問卷調查與自動化法規遵循系統

• 過去狀況： 為了因應社會局、衛生局的定期查核與問卷要求，行政人員常需手動發放大量紙本問卷、回收、整理並請個案簽名。最後還得掃描存檔、統計數據，面對厚厚的紙本檔案，每逢評鑑期總是雞飛狗跳。
  
• 我們的解決方案： 內建自動化問卷與電子簽章模組。診所可定期設定問卷發送任務，個案直接透過手機即可完成填寫與法律效力電子簽名。系統會自動彙整數據，並秒速產生符合法規格式的 PDF 成果報告書，供診所直接下載、列印、備查。
  
• 獲益分析：
  • 診所： 輕鬆應對政府評鑑與補助核銷。將枯燥的行政流程自動化，大幅縮短文書處理時間，讓診所運作完全符合法規規範。
    
  • 個案： 在家即可完成必要行政作業，無需在診所現場排隊填表，體驗更流暢、更現代化的專業服務流程。