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新功能介紹：心理治療所線上諮商自動建立 Google Meet 會議室、綁定預約與 Email/LINE 自動通知個案
💡 【適用專業領域】 本教學操作規範特別適用於：台灣自費心理諮商所、心理治療所、兒童語言與職能治療所、物理治療所及早療復健機構。
⚡ 【Answer First 核心摘要】
因應遠距通訊心理諮商與線上治療需求激增，Care101 療育雲助手全新推出「線上諮商智慧連動模組」：在後台建立線上預約時，系統能自動建立專屬 Google Meet 視訊會議室，並自動將專屬會議連結綁定於該筆預約中；同時可一鍵或自動透過 Email 與 LINE 官方帳號 將包含視訊連結與課前叮嚀的通知推播給個案與心理師，徹底解決手動複製傳送連結易遺漏、錯發的行政痛點。
適合對象與適用情境
- 適用機構：經衛生局核准通訊心理諮商之心理治療所、諮商所、遠距語言訓練工作室、海外個案線上諮詢機構。
- 核心使用者：所長、通訊諮商專責心理師、櫃檯行政、線上個案。
痛點一：過去線上諮商手動建會議室，複製連結手忙腳亂常傳錯
1. 臨床常見困境
執行線上通訊諮商時，過去行政或心理師的作業流程極度破碎：
1. 先手動打開 Google Calendar 或 Google Meet 點選「發起新會議」。
2. 複製那串長長的視訊網址（如 `meet.google.com/abc-defg-hij`）。
3. 切換到 LINE 或 Email 軟體，手動搜尋個案姓名並貼上連結。
- 痛點：容易手滑複製到上一位個案的會議連結，導致兩位互不相識的個案在同一會議室撞房，引發嚴重的個資與隱私疑慮！
2. Care101 解決方案
- 一鍵自動生成 Google Meet 會議室：在 Care101 排定「線上諮商/遠距晤談」預約時，勾選啟用視訊功能，系統即刻透過 API 自動生成該時段專屬的獨立 Google Meet 視訊會議室。
- 預約資料一對一精準綁定：生成的會議連結直接鎖定在該筆預約卡片與行事曆中，心理師從系統日曆點擊即可一秒進入診間，絕無錯房風險。
▲ Google Meet 創建成功後自動綁定課程預約卡片，點擊一秒進入診間
痛點二：個案常找不到會議連結，課前行政頻繁救火
1. 臨床常見困境
上課時間已到，個案卻在 LINE 訊息裡慌張詢問：「請問今天的會議室網址在哪裡？」心理師在診間乾等、行政在後台手忙腳亂重發連結，佔用寶貴的諮商時間。
2. Care101 解決方案
- Email / LINE 雙軌自動通知：
* 預約成功時：即時發送確認信，內附 Google Meet 專屬視訊連結與線上晤談環境注意事項（如安靜獨立空間、耳機麥克風測試）。
* 課前 24 小時 / 1 小時：自動發送課前提醒卡片，個案在 LINE 聊天室中只要點擊「進入線上諮商室」按鈕，即可直接跳轉進入 Google Meet。
▲ Google Meet 連結會隨課程建立通知傳送給個案
痛點三：遠距晤談符合法規，紀錄與知情同意書如何一併數位化？
1. 臨床常見困境
依據台灣通訊心理諮商法規，機構需取得個案線上知情同意書，並依規填寫專業晤談紀錄。
2. Care101 解決方案
- 線上知情同意書自動派送：預約時自動派送遠距通訊知情同意書供個案線上簽名確認。
- 線上 SOAP 紀錄填寫：心理師在視訊諮商結束後，可直接在手機/平板上下拉勾選晤談日誌，並自動產出帶有流水號與職章之合格 PDF 紀錄，完全符合法規督考要求。
線上諮商作業流程新舊比一比
| 流程環節 | 傳統手動拼湊方式 | ✨ Care101 線上諮商連動模組 |
|---|---|---|
| 會議室建立 | ❌ 手動打開 Meet / Zoom 複製貼上 | ✅ 預約成立自動生成專屬 Google Meet |
| 連結管理 | ❌ 散落在 LINE 聊天紀錄，常找不到 | ✅ 直接綁定預約卡片，點擊一秒進房 |
| 個案通知 | ❌ 行政手動逐一私訊，容易遺漏 | ✅ Email / LINE 自動推播專屬會議卡片 |
| 撞房防呆 | ❌ 複製錯連結容易多人進同房 | ✅ 每堂預約皆為獨立專屬視訊房，零撞房 |
| 紀錄與收據 | ❌ 紙本與視訊脫鉤，行政負擔重 | ✅ 線上收據開立 + SOAP 紀錄一體化完成 |
總結
通訊心理諮商為心理機構打破了地域限制，帶來更廣大的案源；而 Care101 的「Google Meet 自動連動與雙軌通知模組」，則為機構打造了最順暢、最安全且完全自動化的遠距服務流程。
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