治療師請假不再手忙腳亂！「雲助手」請假審批與行事曆防撞防錯機制

【情境痛點：你是否也遇過？】

在療育機構中，治療師請假是行政人員最頭痛的時刻。過去，治療師要請假必須透過口頭、LINE 群組或紙本假單，行政人員收到後再手動去行事曆上一張一張取消或挪移課表。如果不小心漏掉一堂，或是忘記在行事曆上做「阻擋標記」，個案（家長）可能依然會在線上預約該時段，或是當天興高采烈來到診所卻撲了個空，導致診所形象受損，引發客訴。

【雲助手解決方案：更優雅的解決方式】

「療育雲助手」設計了治療師請假與行事曆阻擋機制，將請假流程與排課系統完美聯動。治療師可以直接在自己的系統帳號發起請假申請，所長在管理端收到通知後，可一鍵進行審批。一旦審批通過，系統會自動在行事曆上將該治療師的該時段標記為非服務時間（白色時段），直接在底層阻擋任何預約點擊。同時，系統會列出該請假時段內受影響的既有預約，方便行政第一時間進行改期通知或標記個案請假，徹底防範錯誤預約！

【核心功能與操作步驟】

1. 治療師發起請假：治療師登入帳號，於個人設定或請假模組中填寫請假日期與時段並送出。
2. 所長審批核准：所長或具權限之管理員登入後台，於待審批清單中一鍵點選「核准」。
3. 行事曆自動阻擋：核准後，行事曆主畫面上該治療師的請假時段會自動轉為白色阻擋狀態，此時任何人（包含前台家長與後台行政）點擊該時段皆會被系統阻擋。
4. 處理受影響預約：行政人員可透過系統提示，檢視受影響的個案清單，直接點選進入修改預約時間，或將預約狀態變更為「請假（紅色標示）」。

【專家心法 / 效率小秘訣】

系統的「白色時段」不僅適用於請假，所長也可以將其設定為治療師的「非營業時間」或「行政處理時間」。這樣一來，就能在不刪除治療師帳號的前提下，彈性調配每位治療師的每週排班時段，確保每堂被約下的課，都是治療師確實可以服務的黃金時間！